An Giang, tháng 7/2025 – Viettel An Giang đã chủ động triển khai chương trình đào tạo AI thực chiến quy mô lớn dành cho hơn 100 nhân sự. Chương trình do chuyên gia Bùi Quang Hiếu – Giám đốc Hệ thống Đào tạo Trí tuệ Nhân tạo – trực tiếp dẫn dắt, đánh dấu bước đi chiến lược trong hành trình chuyển đổi số của chi nhánh.
Viettel An Giang Tiên Phong Đón Làn Sóng AI Thực Chiến
Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia diễn ra mạnh mẽ, Viettel An Giang không chỉ dẫn đầu về hạ tầng viễn thông mà còn chủ động nâng cao năng lực số cho đội ngũ nhân sự. Việc tổ chức đào tạo AI thực chiến cho cán bộ kinh doanh, kỹ thuật, vận hành và chăm sóc khách hàng thể hiện rõ định hướng xây dựng đội ngũ “nhạy công nghệ – giỏi nghiệp vụ – linh hoạt thích ứng”.
Chương trình được thiết kế chuyên biệt cho môi trường doanh nghiệp viễn thông – công nghệ, nơi tốc độ và trải nghiệm khách hàng là yếu tố quyết định.
Nội Dung Chương Trình Đào Tạo AI Thực Chiến
Với phương pháp “cầm tay chỉ việc”, chương trình tập trung hoàn toàn vào ứng dụng thực tiễn công việc tại Viettel An Giang:
1. Ứng Dụng AI Trong Kinh Doanh Và Bán Hàng
- Xây dựng kịch bản telesales, tư vấn khách hàng cá nhân hóa bằng AI.
- Viết nội dung bán hàng, đề xuất gói cước và chương trình khuyến mãi nhanh chóng.
- Phân tích dữ liệu khách hàng để đưa ra chiến lược tiếp cận hiệu quả.
2. Tối Ưu Công Việc Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng
- Tự động hóa quy trình nội bộ và báo cáo hàng ngày.
- Tạo nội dung truyền thông, bài đăng mạng xã hội chỉ trong vài phút.
- Xây dựng chatbot hỗ trợ trả lời thắc mắc khách hàng cơ bản.
3. Công Cụ AI Được Áp Dụng Nhiều Nhất
- ChatGPT: Viết nội dung, kịch bản và báo cáo.
- Notion AI: Quản lý kiến thức và tóm tắt tài liệu.
- Canva AI & Gamma AI: Thiết kế slide, infographic và tài liệu trình bày chuyên nghiệp.
Phương Pháp Đào Tạo Thực Tế – Áp Dụng Ngay Sau Buổi Học
Điểm nổi bật của chương trình là tính thực hành cao. Học viên được hướng dẫn trực tiếp trên các tình huống công việc thực tế như:
- Tạo kịch bản tư vấn khách hàng.
- Viết báo cáo nhanh chóng.
- Thiết kế nội dung marketing.
Phản hồi từ nhân sự kinh doanh Viettel An Giang:
“Trước đây tôi mất hàng giờ để lên nội dung tư vấn khách hàng. Sau khóa học, tôi có thể tạo kịch bản chỉ trong 10–15 phút mà vẫn đảm bảo chất lượng và tính cá nhân hóa cao.”
Chuyên Gia Bùi Quang Hiếu – Người Dẫn Dắt Chương Trình
Với kinh nghiệm triển khai hàng trăm chương trình đào tạo AI cho doanh nghiệp lớn, chuyên gia Bùi Quang Hiếu mang đến cách tiếp cận dễ hiểu, sát thực tế và dễ áp dụng ngay. Ông nhấn mạnh AI là “trợ lý số” giúp nhân sự làm việc hiệu quả hơn, không phải công cụ thay thế con người.
Lợi Ích Dài Hạn Cho Viettel An Giang
- Nâng cao năng suất lao động toàn diện.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Xây dựng văn hóa tư duy số mạnh mẽ trong đội ngũ.
- Tăng lợi thế cạnh tranh bền vững cho chi nhánh.
Chương trình này chỉ là bước khởi đầu. Viettel An Giang sẽ tiếp tục mở rộng các hoạt động đào tạo AI sâu hơn trong thời gian tới.
Xu Hướng Ứng Dụng AI Trong Ngành Viễn Thông
Đào tạo AI thực chiến đang trở thành xu hướng tất yếu tại các đơn vị Viettel và doanh nghiệp công nghệ Việt Nam. Những tổ chức tiên phong như Viettel An Giang sẽ dẫn đầu trong kỷ nguyên AI.
Kết Luận
Đào tạo AI thực chiến tại Viettel An Giang cùng chuyên gia Bùi Quang Hiếu là minh chứng sống động cho tinh thần tiên phong chuyển đổi số. Việc nâng tầm năng lực số cho đội ngũ nhân sự không chỉ giúp Viettel An Giang làm việc hiệu quả hơn mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài.
Nếu doanh nghiệp bạn đang tìm kiếm đào tạo AI thực chiến chất lượng cao, hãy liên hệ ngay Hệ thống Đào tạo Trí tuệ Nhân tạo để được tư vấn chương trình phù hợp nhất.
