Vừa qua, Khối Kỹ thuật đã tổ chức thành công chuỗi hội thảo huấn luyện với chuyên đề “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý kỹ thuật và phụ tùng vật tư”. Chương trình nhằm hệ thống hóa kiến thức và trang bị kỹ năng thực chiến cho đội ngũ cán bộ nhân viên, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số mạnh mẽ trong ngành hàng không.
Sự kiện có sự tham dự của Phó Tổng giám đốc Nguyễn Chiến Thắng cùng lãnh đạo các Ban Kiểm toán nội bộ, Ban An toàn Chất lượng và đông đảo đội ngũ nòng cốt Khối Kỹ thuật.
Nhu cầu cấp thiết về một phương pháp học tập bài bản
Trước làn sóng chuyển đổi số, nhiều cán bộ tại Khối Kỹ thuật đã chủ động tự học và thử nghiệm AI. Tuy nhiên, việc tiếp cận rời rạc dẫn đến sự chênh lệch về mức độ nắm bắt. Nhận thấy AI là công cụ then chốt để tối ưu hóa hiệu quả, lãnh đạo Khối đã quyết định tổ chức khóa huấn luyện chuyên sâu để cung cấp tư duy sử dụng công nghệ một cách hệ thống.
Phát biểu tại lễ khai mạc, Phó Tổng giám đốc Nguyễn Chiến Thắng nhấn mạnh: “AI là trợ thủ đắc lực giúp Khối Kỹ thuật thích ứng nhanh hơn với yêu cầu công việc. Khóa học sẽ tạo nền tảng vững chắc để anh em ứng dụng công nghệ thực chất vào các nhiệm vụ chuyên môn.”
Làm chủ các công cụ AI hiện đại cùng chuyên gia Bùi Quang Hiếu
Dưới sự dẫn dắt của thầy Bùi Quang Hiếu (Giảng viên ĐH FPT, CEO HVCG Software), các học viên đã có cái nhìn tổng quan về hệ sinh thái AI toàn cầu. Khóa học tập trung hướng dẫn sử dụng chuyên sâu các công cụ như:
ChatGPT & Gemini: Phân tích, phản biện dữ liệu và xử lý văn bản nghiệp vụ.
Gamma & Dreamina: Hỗ trợ trình bày báo cáo và thiết kế hình ảnh minh họa kỹ thuật.
Các công cụ hỗ trợ quản lý vật tư: Khai thác dữ liệu để tối ưu hóa quy trình kiểm kê và cung ứng.
Tính thực tiễn trong công tác quản lý kỹ thuật
Khóa huấn luyện được thiết kế theo mô hình thực hành ngay tại chỗ. Học viên không chỉ học cách “ra lệnh” (prompt engineering) mà còn học cách yêu cầu AI phản biện, phân tích các nguồn dữ liệu phức tạp.
Đặc biệt, đối với công tác quản lý kỹ thuật và phụ tùng vật tư – vốn đòi hỏi tính chính xác tuyệt đối – giảng viên Bùi Quang Hiếu lưu ý: “Học viên cần sử dụng nhiều công cụ cùng lúc để đối chiếu và tuyệt đối không phụ thuộc hoàn toàn vào AI. Kinh nghiệm chuyên môn của con người vẫn là bộ lọc cuối cùng để kiểm chứng độ chính xác.”
Kết quả đột phá và định hướng tương lai
Sau chuỗi hội thảo, đội ngũ kỹ thuật đã tự tin hơn trong việc áp dụng AI để giải quyết các tác vụ hàng ngày, từ việc nghiên cứu tài liệu kỹ thuật chuyên sâu đến việc tổng hợp dữ liệu báo cáo nhanh chóng. Đây là một bước đi quan trọng giúp Khối Kỹ thuật Vietnam Airlines không chỉ tăng hiệu suất công việc mà còn thắt chặt văn hóa đổi mới sáng tạo, sẵn sàng cho những thách thức mới trong kỷ nguyên hàng không số.
Phát biểu khai mạc, Phó Tổng giám đốc Nguyễn Chiến Thắng nhấn mạnh rằng trong kỷ nguyên công nghiệp 4.0, trí tuệ nhân tạo đang trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực, góp phần tối ưu hóa hiệu quả công việc, nâng cao năng suất và thúc đẩy sáng tạo trong mọi lĩnh vực. Do đó, những khóa huấn luyện được xây dựng bài bản mang ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Phó Tổng giám đốc Nguyễn Chiến Thắng bày tỏ kỳ vọng khóa học của Khối Kỹ thuật sẽ cung cấp nền tảng kiến thức vững chắc, giúp cán bộ, nhân viên ứng dụng AI một cách hiệu quả và thiết thực hơn trong các nhiệm vụ chuyên môn.
Dẫn dắt chương trình đào tạo là thầy Bùi Quang Hiếu, Giảng viên Đại học FPT kiêm CEO HVCG Software. Thầy đã giới thiệu tổng quan về “Thế giới AI” và hướng dẫn sử dụng các công cụ phổ biến như ChatGPT, Gemini, Dreamina, Gamma,… Thông qua các ví dụ cụ thể, học viên được chỉ dẫn cách khai thác hiệu quả các phần mềm hỗ trợ công tác kỹ thuật và quản lý phụ tùng vật tư.
Khóa học kết hợp linh hoạt giữa lý thuyết và thực hành, giúp học viên tiếp cận đa dạng các công cụ, đồng thời học cách đặt câu hỏi, yêu cầu phản biện, phân tích và tổng hợp dữ liệu phù hợp với từng tình huống nghiệp vụ. Tính năng nghiên cứu chuyên sâu của AI được đánh giá là đặc biệt hữu ích đối với công tác quản lý kỹ thuật và vật tư vốn đòi hỏi phân tích nhiều nguồn dữ liệu và tổng hợp nhanh các thông tin kỹ thuật. Giảng viên lưu ý học viên nên sử dụng từ công cụ cùng lúc để đối chiếu kết quả, tuyệt đối không phụ thuộc hoàn toàn vào AI mà phải vận dụng kinh nghiệm chuyên môn để kiểm chứng độ chính xác.
AI cũng hỗ trợ tối ưu hóa nhiều tác vụ quen thuộc của đội ngũ kỹ thuật như quản lý vật tư, phân tích dữ liệu khai thác, xây dựng báo cáo, quản lý dự án và tối ưu nội dung trình bày. Khi được sử dụng đúng cách, các công cụ này giúp rút ngắn thời gian xử lý công việc và cải thiện chất lượng đầu ra.
Trong suốt hai buổi học, học viên tích cực trao đổi với giảng viên ở mỗi bước thực hành. Nhiều tình huống thực tế được đưa ra để làm rõ hơn cách AI có thể giải quyết vấn đề nhanh chóng, chính xác và hiệu quả, từ đó tạo không khí học tập sôi nổi và thực chất.
Chị Từ Tuyết Thu, cán bộ Ban Kỹ thuật, Phòng Quản lý kỹ thuật đội bay, chia sẻ rằng với đặc thù công việc phải xử lý khối lượng lớn tài liệu, chị nhận thấy AI là công cụ đắc lực, giúp rút ngắn đáng kể thời gian tổng hợp dữ liệu và kiểm tra chéo tính chính xác của thông tin. Chị nhận thấy khóa học vô cùng bổ ích, giúp chị hiểu hơn về bản chất, cách sử dụng hiệu quả, từ đó tự tin hơn khi ứng dụng AI vào công việc hàng ngày.
Nguồn: Theo bản tin nội bộ Vietnam Airlines.
