1. Mục tiêu chính

• Trang bị kiến thức nền tảng về Generative AI: Giúp doanh nghiệp hiểu rõ khái niệm, tiềm năng và xu hướng ứng dụng Gen AI trong hoạt động quản lý và vận hành.
• Nâng cao năng lực sử dụng công cụ AI trong doanh nghiệp: Hướng dẫn đội ngũ nhân sự cách khai thác AI để tối ưu công việc hành chính, truyền thông, marketing và phân tích dữ liệu.
• Tối ưu hóa tài nguyên và hiệu quả vận hành: Sử dụng AI để xây dựng tài liệu, lập kế hoạch, hỗ trợ nghiên cứu và ra quyết định nhanh chóng, chính xác.
• Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Triển khai chatbot AI và các giải pháp tự động hóa giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ chiến lược phát triển bền vững: Tận dụng AI để dự báo xu hướng thị trường, tối ưu chiến lược kinh doanh và đào tạo nội bộ.

2. Lợi ích khi tham gia khóa học

• Cập nhật xu hướng công nghệ mới nhất: Đảm bảo doanh nghiệp không bị bỏ lại phía sau trong cuộc cách mạng AI.
• Tối ưu chi phí và thời gian vận hành: AI giúp tự động hóa quy trình, giảm tải công việc thủ công và nâng cao hiệu suất lao động.
• Gia tăng năng lực cạnh tranh: Doanh nghiệp chủ động nắm bắt công nghệ sẽ có lợi thế trong đổi mới sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh.
• Phát triển năng lực nội bộ: Đội ngũ được đào tạo kỹ năng ứng dụng AI, từ đó tăng khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề.
• Tư vấn & hỗ trợ triển khai thực tế: Học viên được hỗ trợ 1-1 sau khóa học để áp dụng trực tiếp vào doanh nghiệp, đảm bảo tính thực tiễn cao.

3. Kết quả đầu ra sau khóa học:

• Thông thạo cách sử dụng Chat GPT và các công cụ AI phổ biến: Học viên có thể tạo nội dung, biên tập tài liệu, viết báo cáo, email, bài viết marketing hiệu quả.
• Kỹ năng xây dựng sản phẩm ứng dụng AI thực tế: Bao gồm video AI, slide thuyết trình, chatbot, và hình ảnh minh họa chuyên nghiệp.
• Áp dụng ngay vào công việc: Đội ngũ nhân sự có thể triển khai các sáng kiến AI trong các phòng ban như marketing, nhân sự, chăm sóc khách hàng, đào tạo…
• Chủ động thiết kế giải pháp AI riêng cho doanh nghiệp: Tự tin trong việc xây dựng và tùy chỉnh các công cụ AI theo đặc thù vận hành. Xây dựng chatbot hỗ trợ khách hàng 24/7, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc.

4. Khung chương trình đào tạo:

PHẦN I: Tổng quan về “Thế giới Gen AI” và xu hướng ứng dụng trong doanh nghiệp

• Giới thiệu tổng quan về trí tuệ nhân tạo (AI), các loại AI hiện nay và vị trí của Generative AI trong hệ sinh thái công nghệ.
• Phân tích xu hướng phát triển của Gen AI trên toàn cầu và khu vực, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số doanh nghiệp.
• Làm rõ các ứng dụng thực tiễn của Gen AI trong quản lý dự án, vận hành, bán hàng, chăm sóc khách hàng, đào tạo và tiếp thị.
• Trình bày các mô hình ứng dụng AI thành công tại doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế.
• Thảo luận vai trò chiến lược của AI trong việc thúc đẩy phát triển bền vững, đổi mới sáng tạo và tối ưu hóa quy trình vận hành doanh nghiệp.

PHẦN II: Gen AI – Công cụ hỗ trợ đắc lực

a. Ứng dụng Chat GPT hỗ trợ công việc hành chính & sáng tạo nội dung:

• Tìm kiếm nhanh thông tin từ nguồn tài liệu lớn, hỗ trợ đọc – hiểu – tóm tắt báo cáo, văn bản, tài liệu kỹ thuật.
• Viết báo cáo, email, biên bản họp, bản tin công ty, bài PR, nội dung mạng xã hội.
• Lên kế hoạch truyền thông, đề xuất ý tưởng chiến dịch marketing.
• Hỗ trợ soạn thảo nội dung tài liệu nội bộ: đào tạo, onboarding, hướng dẫn quy trình.
• Viết bài chuẩn SEO, nội dung blog hoặc website công ty.
• Đọc báo cáo, biểu đồ, phân tích dữ liệu cơ bản.

b. Phân tích dữ liệu bằng AI:

• Phân tích thị trường, đối thủ, khách hàng dựa trên dữ liệu có sẵn hoặc được thu thập.
• Sử dụng AI để tổng hợp, so sánh, đánh giá các tài liệu nội bộ hoặc báo cáo bên ngoài.
• Gợi ý chiến lược và hành động phù hợp dựa trên phân tích dữ liệu.
• Hỗ trợ đưa ra quyết định nhanh hơn với dữ liệu trực quan và thông tin đã được xử lý.

c. Sáng tạo hình ảnh chuyên nghiệp với AI

• Tạo hình ảnh minh họa phù hợp với nhận diện thương hiệu, gia tăng hiệu quả marketing.
• Thiết kế các ấn phẩm phục vụ truyền thông nội bộ, marketing và bán hàng.
• Tùy chỉnh hình ảnh theo từng chiến dịch, sản phẩm hoặc nhóm khách hàng.

d. Ứng dụng AI tạo Audio

• Tạo giọng đọc tự nhiên với nhiều lựa chọn giọng nam/nữ, miền Bắc – Trung – Nam.
• Lồng ghép âm thanh vào video đào tạo, clip truyền thông nội bộ, video đào tạo nhân sự hoặc giới thiệu sản phẩm.

e. Ứng dụng AI tạo Video

• Tạo video từ văn bản, hình ảnh hoặc slide có sẵn phục vụ cho việc triển khai ý tưởng marketing hoặc chiến dịch quảng cáo.
• Lồng ghép hình ảnh, âm thanh và lời thoại tự động.
• Sửa video bằng AI: cắt ghép, thay đổi hậu cảnh, thay giọng đọc, thêm subtitle.

f. Ứng dụng AI tạo slide tự động

• Tạo slide chuyên nghiệp từ văn bản, tài liệu hoặc ý tưởng sơ bộ.
• Tạo biểu đồ, infographic tự động từ số liệu.
• Tùy chỉnh thiết kế theo bộ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp.
  

g. Tạo chatbot AI tự động trả lời tin nhắn:

• Tạo chatbot trả lời tự động các câu hỏi phổ biến về sản phẩm, dịch vụ.
• Tích hợp chatbot vào các nền tảng nhắn tin như Facebook Messenger, Zalo, Website…
• Huấn luyện chatbot theo tài liệu nội bộ, chính sách công ty, kịch bản chăm sóc khách hàng.

h. Các công cụ AI khác:

• Ghi lại toàn bộ nội dung cuộc họp bằng AI.
• Tự động chuyển lời nói thành văn bản.
• Trích xuất nội dung từ video, âm thanh hoặc livestream.
• Tổng hợp highlights từ các cuộc họp hoặc video đào tạo.

5. Giảng viên

• Bùi Quang Hiếu: Giảng viên ĐH FPT / CEO HVCG Software / CEO Global AI

6. Trợ giảng:

• Nguyễn Thanh Thư
• Ngô Thùy Dương
• Đỗ Quang Minh
• Nguyễn Khánh Ly

7. Thời gian đào tạo:

• 1 ngày: 6h đào tạo
• 1.5 ngày: 9h đào tạo
• 2 ngày: 12h đào tạo

8. Cam kết khóa học

• Học viên sẽ tạo được sản phẩm thực tế (chatbot, tài liệu giao tiếp, phân tích dữ liệu) ngay trong lớp.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tư vấn ứng dụng AI trong doanh nghiệp sau khóa học.
• 80% thời gian là thực hành

9. Yêu cầu chuẩn bị:

• 100% học viên mang laptop để học và thực hành.
• Chuẩn bị điện thoại có kết nối 4G/5G đề phòng wifi không ổn định.
• Đăng nhập sẵn 1 tài khoản Gmail trên trình duyệt.
• Cài sẵn một trình duyệt phụ như Cốc Cốc hoặc Firefox.
• Tạo tài khoản ChatGPT (https://chatgpt.com/).

10. Đối tượng tham gia

• Lãnh đạo, giám đốc, trưởng phó phòng
• Bộ phận kinh doanh/sales/marketing
• Hành chính, nhân sự, admin 
• Cán bộ, nhân viên làm công tác văn phòng

11. Điều kiện tiên quyết

• Biết sử dụng cơ bản Word, Excel, PowerPoint.
• Sử dụng thành thạo máy tính.