1. Bối cảnh & Tính cấp thiết

• Thế giới đang thay đổi quá nhanh: Công nghệ, thị trường, hành vi khách hàng và mô hình kinh doanh liên tục dịch chuyển.

• Thị trường lao động đang chịu tác động mạnh mẽ từ tự động hóa, AI, và đặc biệt là Generative AI (AI Tạo sinh) – làm thay đổi bản chất công việc ở mọi ngành nghề.

• Doanh nghiệp cần tư duy AI-first – không chỉ là áp dụng công nghệ, mà là tái thiết kế văn hóa và mô hình vận hành dựa trên AI.
  

2. Mục tiêu chính

• Trang bị kiến thức nền tảng về Generative AI: Giúp lãnh đạo hiểu rõ khái niệm, tiềm năng và xu hướng ứng dụng Gen AI trong hoạt động quản lý và vận hành.
• Tối ưu hóa tài nguyên và hiệu quả vận hành: Sử dụng AI để xây dựng tài liệu, lập kế hoạch, hỗ trợ nghiên cứu và ra quyết định nhanh chóng, chính xác.
• Hỗ trợ chiến lược phát triển bền vững: Tận dụng AI để dự báo xu hướng thị trường, tối ưu chiến lược kinh doanh và đào tạo nội bộ.
• Trang bị cho lãnh đạo nền tảng chiến lược và góc nhìn toàn diện về Gen AI.
• Cung cấp bức tranh chức năng của Gen AI và khả năng tích hợp vào quy trình kinh doanh.
• Phát triển tư duy đổi mới và nắm vững vấn đề bảo mật thông tin với AI, đảm bảo ứng dụng AI một cách an toàn

3. Lợi ích khi tham gia khóa học

• Cập nhật xu hướng công nghệ mới nhất: Đảm bảo doanh nghiệp không bị bỏ lại phía sau trong cuộc cách mạng AI.
• Tối ưu chi phí và thời gian vận hành: AI giúp tự động hóa quy trình, giảm tải công việc thủ công và nâng cao hiệu suất lao động.
• Gia tăng năng lực cạnh tranh: Doanh nghiệp chủ động nắm bắt công nghệ sẽ có lợi thế trong đổi mới sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh.
• Phát triển năng lực nội bộ: Đội ngũ lãnh đạo được đào tạo kỹ năng ứng dụng AI, từ đó tăng khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề.
• Tư vấn & hỗ trợ triển khai thực tế: Học viên được hỗ trợ 1-1 sau khóa học để áp dụng trực tiếp vào doanh nghiệp, đảm bảo tính thực tiễn cao.

4.Kết quả đầu ra sau khóa học:

• Áp dụng ngay vào công việc: Đội ngũ lãnh đạo có thể triển khai các sáng kiến AI trong các phòng ban như marketing, nhân sự, chăm sóc khách hàng, đào tạo…
• Có khả năng nhận diện cơ hội, thiết kế dự án AI và quản trị rủi ro liên quan.
  
• Tổ chức được lộ trình chuyển đổi AI cho từng phòng ban: nhân sự, vận hành, khách hàng.
  
• Truyền cảm hứng và thiết lập văn hóa đổi mới trong tổ chức thông qua AI.

5. Khung chương trình đào tạo:

Khóa đào tạo AI thực chiến áp dụng vào doanh nghiệp sẽ có các nội dung sau: 

PHẦN I: Tổng quan về “Thế giới Gen AI” và xu hướng ứng dụng trong doanh nghiệp

• Giới thiệu tổng quan về trí tuệ nhân tạo (AI), các loại AI hiện nay và vị trí của Generative AI trong hệ sinh thái công nghệ.
• Phân tích xu hướng phát triển của Gen AI trên toàn cầu và khu vực, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số doanh nghiệp.
• Làm rõ các ứng dụng thực tiễn của Gen AI trong quản lý dự án, vận hành, bán hàng, chăm sóc khách hàng, đào tạo và tiếp thị.
• Trình bày các mô hình ứng dụng AI thành công tại doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế.
• Mindset AI-First: Lãnh đạo chuyển hóa từ “người điều hành” sang “kiến trúc sư AI”.
• Thảo luận vai trò chiến lược của AI trong việc thúc đẩy phát triển bền vững, đổi mới sáng tạo và tối ưu hóa quy trình vận hành doanh nghiệp.

PHẦN II: TÍCH HỢP AI VÀO QUY TRÌNH KINH DOANH

• AI trong tuyển dụng: Sàng lọc hồ sơ tự động, đánh giá hành vi ứng viên bằng AI.

• AI trong đào tạo & phát triển: Cá nhân hóa lộ trình học tập, tạo tài liệu nội bộ bằng AI.

• AI trong đánh giá hiệu suất: Theo dõi KPI, phản hồi tự động, phân tích hành vi hiệu suất.

• AI trong đãi ngộ: Phân tích dữ liệu lương, đề xuất chính sách giữ chân nhân tài.

PHẦN III: Gen AI – Công cụ hỗ trợ đắc lực 

• Ứng dụng Chat GPT hỗ trợ công việc:
• Kỹ thuật prompt nâng cao
• Phương pháp Huấn luyện AI, đào tạo AI là trợ lý toàn năng
• Phân tích dữ liệu bằng AI:

• Phân tích thị trường, đối thủ, khách hàng dựa trên dữ liệu có sẵn hoặc được thu thập.
• Sử dụng AI để tổng hợp, so sánh, đánh giá các tài liệu nội bộ hoặc báo cáo bên ngoài.
• Gợi ý chiến lược và hành động phù hợp dựa trên phân tích dữ liệu.
• Hỗ trợ đưa ra quyết định nhanh hơn với dữ liệu trực quan và thông tin đã được xử lý.
  

• Tạo chatbot AI tự động trả lời tin nhắn:
• Tạo chatbot trả lời tự động các câu hỏi phổ biến về sản phẩm, dịch vụ.
• Huấn luyện chatbot theo tài liệu nội bộ, chính sách công ty, kịch bản chăm sóc khách hàng.
• Ứng dụng AI tạo slide tự động

• Tạo slide chuyên nghiệp từ văn bản, tài liệu hoặc ý tưởng sơ bộ.
• Tạo biểu đồ, infographic tự động từ số liệu.
• Tùy chỉnh thiết kế theo bộ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp.

PHẦN IV: Ứng dụng AI chuyên sâu theo từng nhóm phòng ban

• Nhân sự – Hành chính:

• Sinh JD tuyển dụng, viết thư mời phỏng vấn, tạo quy trình phỏng vấn
• Sinh tài liệu onboarding, quy trình nhân sự
• Tạo biểu mẫu hành chính, nội quy, thông báo
  

• Tài chính:

• Dùng AI để phân tích dữ liệu tài chính, sinh biểu đồ
• Dự báo chi phí
  

• Kinh doanh – Phát triển sản phẩm:

• Viết tài liệu giới thiệu sản phẩm, đề xuất giải pháp cho khách hàng
• Viết kịch bản email marketing
• Phân tích SWOT bằng AI, sinh ý tưởng chính sách bán hàng.
  

• Sản xuất

• Viết – Biên tập – Tối ưu nội dung
• Tự động hóa quy trình chế bản
• Tạo video sách học sinh
  

• Quản trị rủi ro
• Bảo mật thông tin khi sử dụng AI 
•  Thiên kiến
• Ảo giác AI
• Đạo văn
• Sai lệch thông tin 

6. Giảng Viên:

Bùi Quang Hiếu: Giảng viên ĐH FPT / CEO HVCG Software / CEO Global AI 

7. Trợ Giảng

• Nguyễn Thanh Thư
• Ngô Thùy Dương
• Đỗ Quang Minh
• Nguyễn Khánh Ly

8. Thời gian đào tạo:

• 1 ngày: 6h đào tạo

80% thời gian là thực hành, tạo sản phẩm ngay trên lớp học.

9. Cam kết khóa học:

• Học viên sẽ tạo được sản phẩm thực tế (chatbot, tài liệu giao tiếp, phân tích dữ liệu) ngay trong lớp.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tư vấn ứng dụng AI trong doanh nghiệp sau khóa học.
• 80% thời gian là thực hành

10. Yêu cầu chuẩn bị:

• 100% học viên mang laptop hoặc tablet để thực hành
• Chuẩn bị sẵn điện thoại có 4G, 5G đề phòng wifi chập chờn
• Đăng nhập sẵn vào 1 gmail trên trình duyệt
• Cài sẵn thêm 1 trình duyệt phụ như Cốc Cốc hay Firefox
• Tạo 1 tài khoản ChatGPT (https://chatgpt.com/)

11. Đối tượng tham gia

• Lãnh đạo, giám đốc, trưởng phó phòng
• Lãnh đạo các bộ phận kinh doanh/sales/marketing

12. Điều kiện tiên quyết

• Biết sử dụng công cụ word, excel, powerpoint
• Sử dụng thành thạo máy tính