Từ nhận diện khuôn mặt ra vào các khu dân cư, cảnh báo sớm dấu hiệu cháy nổ, cho đến xây dựng kế hoạch làm việc, viết kịch bản sự kiện… AI đều có thể tham gia.
Đưa AI vào cuộc sống
Trong những năm gần đây, thế giới chứng kiến sự bùng nổ của công nghệ với hàng loạt xu hướng mới như điện toán đám mây, công nghệ thực tế ảo, công nghệ 5G, dữ liệu lớn (big data) và đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI).
Trong đó, AI được cho là cuộc cách mạng công nghệ lớn nhất kể từ khi Internet xuất hiện. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp, việc ứng dụng AI vào sản xuất, kinh doanh giúp tăng năng suất, tiết giảm các chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh.
Hiện nay, các công cụ AI đang ngày càng phổ biến và được thiết kế để tối ưu hóa cho hoạt động của các doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp đã sử dụng AI để phân tích hành vi người tiêu dùng, tối ưu chiến lược quảng cáo, cải thiện dịch vụ khách hàng, giảm chi phí nhân sự, và nâng cao trải nghiệm người dùng…
Đáng chú ý, mới đây Công ty TNHH AirCity một startup công nghệ tại TP Hồ Chí Minh vừa phát triển thành công thiết bị và giải pháp phát hiện cháy nổ nhờ ứng dụng công nghệ AI. AirCity đã ứng dụng giải pháp này vào hoạt động quản lý, vận hành các khu chung cư, nhà trọ.
Ông Trần Văn Thi – Nhà đồng sáng lập AirCity cho biết: “Chúng tôi đã có giải pháp nâng cấp những camera bình thường thành camera AI, đồng thời phát triển thành công giải pháp NEON chuyên nhận diện và phát hiện đám cháy sớm qua camera. NEON giúp phát hiện sớm dấu hiệu của vụ cháy nổ thông qua phân tích hình ảnh AI thông minh như xuất hiện khói hoặc đốm lửa nhỏ để báo động thông qua ứng dụng quản lý của AirCity”.
Giải pháp này có thể giúp giải quyết các vấn đề về cảnh báo cháy, giúp can thiệp vào đám cháy sớm trong 3 phút đầu tiên khi tai nạn xảy ra, hạn chế tối đa thiệt hại và bảo vệ tốt hơn cho cộng đồng dân cư. Cũng giúp các chủ nhà và người thuê nhà yên tâm hơn.
Bên cạnh đó, trong quản lý dân cư, giải pháp NEON cũng có thể đếm số người, nhận diện biển số xe, nhận diện khuôn mặt giúp kiểm soát số lượng người, xe cộ ra vào trong khu dân cư. Trường hợp phát hiện người lạ, biển số xe lạ phần mềm cũng sẽ phát thông tin cảnh báo.
“Chúng tôi cũng áp dụng công nghệ AI vào một số khâu tự động như quản lý hợp đồng cho thuê khách hàng, hóa đơn thanh toán… Thông thường nếu quản lý theo cách bình thường chỉ có thể quản lý được 3-5 tòa nhà thì việc ứng dụng AI có thể giúp chúng tôi quản lý được 10-15 tòa nhà, điều này rất tối ưu và giúp chúng tôi tiết kiệm chi phí”, nhà đồng sáng lập AirCity chia sẻ.
Nâng cao hiệu suất công việc, giảm chi phí nhân sự
Chia sẻ về ứng dụng AI trong quản lý vận hành tòa nhà, bà Hoàng Nguyệt Minh, Giám đốc Cấp cao, Bộ phận Cho thuê Thương mại, Savills Hà Nội cho biết, xu hướng văn phòng thông minh đã bắt đầu xuất hiện. Tại một số tòa nhà do Savills quản lý vận hành như tòa Grand Terra – 36 Cát Linh đã ứng dụng AI kết hợp công nghệ nhận diện khuôn mặt để kiểm soát người ra vào khu vực văn phòng. Công nghệ này cho phép đánh giá hành vi của người ra vào, và tự động gửi cảnh báo đến phòng an ninh khi phát hiện những dấu hiệu bất thường.
Hay tại dự án Capital Place, khách hàng có thể tự đăng ký ra vào văn phòng thông qua QR, giúp giảm áp lực lên bộ phận lễ tân cũng như giúp khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng hơn, nâng cao trải nghiệm của khách thuê và giảm tải công việc cho nhân viên.
Đại diện Savills đánh giá, xu hướng văn phòng tích hợp công nghệ sẽ phát triển mạnh mẽ và hứa hẹn đem lại nhiều tiện ích trong tương lai.
Một lĩnh vực khác là truyền thông – marketing, ứng dụng ChatGPT “nổi đình nổi đám” thời gian qua đã “gánh” phần lớn công việc của những nhân viên truyền thông – marketing khi sử dụng ứng dụng này.
Chị Thu Huyền, Trưởng nhóm Truyền thông – Marketing một công ty Dược phẩm tại Hà Nội cho biết: “ChatGPT có thể hỗ trợ chúng tôi lên kế hoạch content (nội dung) theo tháng, kế hoạch xây dựng kênh truyền thông, kế hoạch tuyên truyền cho một chiến dịch như chương trình thiện nguyện, lễ, Tết…”
“Trong 1 ngày, nếu làm việc hết công suất, ChatGPT có thể giúp tôi sản xuất kế hoạch bài đăng xuyên suốt 1 tháng cho fanpage và tối ưu các yếu tố trong lịch đăng. ChatGPT cũng có thể lên được 10 kịch bản video trong vài click chuột, sau đó tôi chỉ cần chỉnh sửa lại cho phù hợp với hoàn cảnh. Tổng cộng chỉ mất khoảng 2-4 tiếng cho 10 kịch bản hoàn chỉnh”.
“Chính vì vậy, việc ứng dụng ChatGPT đã giúp công ty tiết kiệm đáng kể chi phí, nhân sự. Một tài khoản ChatGPT phải trả 500.000 đồng/tháng nhưng có thể sử dụng tối đa cho 5-10 người và công việc hiệu quả hơn rất nhiều. Nếu đội ngũ marketing trước đây là 15-20 người thì hiện tại 5-10 người cũng có thể đáp ứng được lượng công việc tương đương”, chị Huyền chia sẻ.
