1. Tổng quan khóa học
Trong ngành hàng không, sai sót dù nhỏ cũng có thể trả giá bằng hàng triệu đô la hoặc uy tín thương hiệu. Hành khách ngày càng đòi hỏi trải nghiệm nhanh chóng, cá nhân hóa; trong khi đó, chi phí vận hành, áp lực cạnh tranh và yêu cầu an toàn bay lại ngày càng gia tăng.
Nỗi đau lớn nhất của các lãnh đạo ngành hàng không hiện nay là:
Vận hành phức tạp, chi phí cao, nhưng khó cắt giảm vì liên quan đến an toàn và dịch vụ.
Rủi ro kỹ thuật & an toàn bay luôn tiềm ẩn, đòi hỏi giám sát và bảo trì liên tục.
Trải nghiệm khách hàng chưa đồng bộ, khó cá nhân hóa khi lượng hành khách quá lớn.
Thiếu dữ liệu kết nối xuyên suốt, dẫn đến việc ra quyết định còn chậm và thiếu chính xác.
Trong bối cảnh đó, AI không còn là xu hướng – mà là giải pháp sống còn. Các hãng hàng không hàng đầu thế giới đang tận dụng AI để tối ưu hóa mọi khâu: từ dự báo nhu cầu bay, tự động hóa check-in, nhận diện hành lý, đến bảo trì dự đoán và quản trị rủi ro kỹ thuật.
Khóa học AI Thực Chiến Chuyên Sâu cho Lãnh đạo & Quản lý ngành Hàng không được thiết kế nhằm giúp học viên:
Nắm bắt bức tranh chiến lược: hiểu rõ AI đang thay đổi ngành hàng không như thế nào.
Ứng dụng AI vào quản trị thực tiễn: tối ưu chi phí, tăng hiệu quả vận hành, nâng cao an toàn bay.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu và AI: thay vì chỉ dựa vào kinh nghiệm hoặc phỏng đoán.
Xây dựng lộ trình AI-first cho tổ chức: gắn chặt với chiến lược chuyển đổi số và phát triển bền vững.
Khóa học kết hợp giữa kiến thức thực tiễn, case study ngành hàng không và các bài tập tình huống dành cho lãnh đạo, giúp học viên không chỉ hiểu công nghệ mà còn biết cách áp dụng AI để giải quyết nỗi đau thật của doanh nghiệp mình.
2. Đối tượng mục tiêu
Khóa học được thiết kế chuyên biệt cho:
Lãnh đạo cấp cao tại các hãng hàng không, sân bay, công ty dịch vụ mặt đất.
Giám đốc điều hành, Giám đốc khối khai thác bay, kỹ thuật, dịch vụ khách hàng, CNTT.
Quản lý các bộ phận có nhu cầu ứng dụng AI trong vận hành và phát triển dịch vụ.
Nhà quản trị mong muốn dẫn dắt tổ chức bước vào chiến lược chuyển đổi số dựa trên AI.
3. Nội dung khóa học
- Khóa học có thời lượng 8 giờ chuyên sâu (4 buổi học, mỗi buổi kéo dài 2h)
- Học online qua Zoom
- Khóa học tập trung vào thực hành (90% thời gian), giúp học viên tạo sản phẩm ngay trong lớp.
Phần 1: Xu hướng AI trong ngành Hàng không
Toàn cảnh ứng dụng AI trong ngành hàng không thế giới.
Những công nghệ AI ảnh hưởng trực tiếp: Copilot, Chatbot, Computer Vision, RPA.
Bài học từ các hãng hàng không đi đầu trong ứng dụng AI.
Phần 2: AI trong vận hành & khai thác bay
Ứng dụng AI trong tối ưu lịch bay, điều phối chuyến, quản lý hành khách.
Case study: Dự báo nhu cầu bay bằng dữ liệu lớn.
Lợi ích chiến lược: giảm chi phí, tăng công suất khai thác.
Phần 3: AI trong dịch vụ & trải nghiệm hành khách
Chatbot & hệ thống tự động hóa dịch vụ khách hàng.
Cá nhân hóa trải nghiệm hành khách nhờ phân tích dữ liệu hành vi.
Case study: AI trong tự động hóa check-in và quản lý hành lý.
Phần 4: Quản trị rủi ro & An toàn bay bằng AI
AI trong bảo trì dự đoán: giảm thiểu rủi ro kỹ thuật.
Phân tích dữ liệu cảm biến để cảnh báo sớm sự cố.
Case study: AI hỗ trợ kiểm soát không lưu và phòng chống rủi ro.
Phần 5: Lộ trình triển khai AI-first trong hàng không
Xây dựng roadmap ứng dụng AI trong hãng hàng không/sân bay.
Quản trị thay đổi: đào tạo nhân sự, xây dựng văn hóa dữ liệu.
Đo lường hiệu quả & quản lý rủi ro khi triển khai dự án AI.
Phần 6: Thực hành tình huống lãnh đạo với AI
Bài tập tình huống: quyết định đầu tư vào hệ thống AI mới.
Phân tích ROI (Return on Investment) của các dự án AI trong hàng không.
Thảo luận nhóm: Chiến lược ứng dụng AI để tăng năng lực cạnh tranh.
4. Lợi ích sau khóa học
Sau khóa học, học viên sẽ:
Có tầm nhìn chiến lược trong việc ứng dụng AI cho ngành hàng không.
Đưa ra được quyết định quản trị dựa trên dữ liệu và công nghệ AI.
Xây dựng và dẫn dắt lộ trình chuyển đổi số AI-first trong doanh nghiệp.
Tận dụng AI để tăng năng suất, giảm chi phí, nâng cao an toàn và trải nghiệm hành khách.
5. Yêu cầu tiên quyết
- Quan tâm đến công nghệ AI và sẵn sàng học hỏi.
- Laptop, kết nối internet 4G/5G, tài khoản Gmail, và trình duyệt phụ (Cốc Cốc/Firefox).
6. Giảng viên
Anh Bùi Quang Hiếu:
- Giảng viên ĐH FPT / ĐH Funix / FSB
- CEO Hệ thống Đào Tạo Trí Tuệ Nhân Tạo
- CEO HVCG Software
- CEO Học Với Chuyên Gia
- CEO Lập Trình KID
7. Cam kết
- Học viên tạo được sản phẩm thực tế (slide, video, chatbot, hoặc kế hoạch học tập) ngay trong lớp.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tư vấn ứng dụng AI vào học tập sau khóa học.
- 90% thời gian là thực hành, đảm bảo học viên hiểu và sử dụng AI hiệu quả.
- 100% nhận chứng chỉ sau khóa học
