1. Tổng quan khóa học
Khóa học AI Thực Chiến Chuyên Sâu cho ngành Du lịch được xây dựng dành cho các cá nhân làm việc trong lĩnh vực du lịch — từ hướng dẫn viên, nhà quản lý tour, nhân viên bán tour, đến chủ doanh nghiệp lữ hành nhỏ. Chương trình giúp người học:
Tiếp cận AI như một công cụ hỗ trợ hiệu quả trong thiết kế tour, chăm sóc khách hàng, marketing và vận hành.
Tối ưu hóa quy trình thông qua tự động hóa và cá nhân hóa trải nghiệm du khách.
Hiểu cách đưa AI vào chiến lược phát triển sản phẩm du lịch, nâng cao trải nghiệm và tối đa hóa lợi nhuận.
Kết hợp giữa lý thuyết và thực hành qua các bài tập thực địa, giúp học viên nhanh chóng triển khai AI vào hoạt động dịch vụ du lịch.
2. Đối tượng mục tiêu
Khóa học được thiết kế chuyên biệt cho:
Hướng dẫn viên, nhân viên bán tour muốn nâng cao trải nghiệm khách bằng công nghệ.
Quản lý tour, điều hành lữ hành muốn áp dụng AI để cá nhân hóa và tự động hóa quy trình.
Doanh nghiệp lữ hành/khách sạn nhỏ cần ứng dụng AI để tăng cường marketing, tăng hiệu quả vận hành.
Người làm trong các phòng marketing, phát triển sản phẩm du lịch, mong muốn tích hợp AI vào chiến lược.
3. Nội dung khóa học
- Khóa học có thời lượng 8 giờ chuyên sâu (4 buổi học, mỗi buổi kéo dài 2h)
- Học online qua Zoom
- Khóa học tập trung vào thực hành (90% thời gian), giúp học viên tạo sản phẩm ngay trong lớp.
Phần 1: Nền tảng AI cho ngành Du lịch
Giới thiệu tổng quan về AI và tiềm năng ứng dụng trong du lịch: thiết kế tour, marketing tự động, phân tích hành vi du khách.
Khám phá các công cụ AI hỗ trợ như Chatbot, mô hình cá nhân hóa và phân tích dữ liệu du lịch.
Codelab 1: Thiết lập một Chatbot hỗ trợ tư vấn tour cơ bản (ví dụ: thông tin điểm đến, gợi ý lịch trình).
Phần 2: AI nâng cao trải nghiệm khách hàng
Sử dụng AI trong cá nhân hóa lịch trình, đề xuất điểm đến và dịch vụ phù hợp theo sở thích du khách.
Chatbot hỗ trợ giải đáp FAQ, hỗ trợ đặt tour/gia hạn dịch vụ nhanh chóng.
Codelab 2: Xây dựng hệ thống Chatbot tương tác cao, giúp khách book tour, hỏi thông tin và nhận phản hồi tức thì.
Phần 3: Phân tích dữ liệu & dự báo ngành du lịch
AI trong phân tích xu hướng du khách: hành vi mua tour, sở thích, mùa vụ.
Dự báo nhu cầu du lịch theo mùa, hỗ trợ ra quyết định kế hoạch tour và phân bổ nguồn lực.
Codelab 3: Thiết kế dashboard phân tích dữ liệu du khách (số lượng, điểm đến, hành vi), kết hợp dự báo xu hướng.
Phần 4: Ứng dụng AI nâng cao & Tư duy đổi mới trong du lịch
AI trong tạo nội dung du lịch: mô tả tour, bài PR, sáng tạo nội dung quảng bá bằng AI.
Ứng dụng công nghệ AR/VR để tăng trải nghiệm: tour ảo, hướng dẫn tương tác.
Codelab 4: Thực hành viết nội dung tour tự động với AI và tạo trải nghiệm tour ảo thông qua AR/VR đơn giản.
4. Lợi ích sau khóa học
Sau khi hoàn thành, học viên sẽ:
Thăng cấp khả năng phục vụ du khách: Gợi ý lịch trình, điểm đến và dịch vụ cá nhân hóa dựa trên AI.
Tự động hóa các quy trình lặp lại: Từ tư vấn tour, xử lý đặt chỗ đến phản hồi khách.
Ra quyết định sáng suốt từ dữ liệu: Phân tích xu hướng du khách và lên kế hoạch hiệu quả theo mùa.
Tối ưu chi phí và cải thiện lợi nhuận: Giảm nhân lực trực tiếp, tăng tỷ lệ giữ chân và gắn kết khách.
Tạo nội dung và trải nghiệm số độc đáo: Từ mô tả tour, quảng bá đến trải nghiệm tour ảo – giúp nổi bật trong thị trường cạnh tranh.
Đạt tư duy tiên phong trong ngành: Trở thành nhân tố đổi mới, hiểu và áp dụng AI để phát triển bền vững.
5. Yêu cầu tiên quyết
- Quan tâm đến công nghệ AI và sẵn sàng học hỏi.
- Laptop, kết nối internet 4G/5G, tài khoản Gmail, và trình duyệt phụ (Cốc Cốc/Firefox).
6. Giảng viên
Anh Bùi Quang Hiếu:
- Giảng viên ĐH FPT / ĐH Funix / FSB
- CEO Hệ thống Đào Tạo Trí Tuệ Nhân Tạo
- CEO HVCG Software
- CEO Học Với Chuyên Gia
- CEO Lập Trình KID
7. Cam kết
- Học viên tạo được sản phẩm thực tế (slide, video, chatbot, hoặc kế hoạch học tập) ngay trong lớp.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tư vấn ứng dụng AI vào học tập sau khóa học.
- 90% thời gian là thực hành, đảm bảo học viên hiểu và sử dụng AI hiệu quả.
- 100% nhận chứng chỉ sau khóa học
