Ngày 25/5/2025, ông Bùi Quang Hiếu đã phối hợp cùng Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Tây Bắc Giang tổ chức chương trình đào tạo chuyên sâu “Trí tuệ nhân tạo (AI) và ứng dụng thực tiễn trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng”. Chương trình chỉ diễn ra trong một ngày nhưng đã mang đến nhiều đột phá về tư duy số cho toàn thể cán bộ nhân viên chi nhánh.
Dưới sự dẫn dắt trực tiếp của ông Bùi Quang Hiếu, đồng thời là chuyên gia huấn luyện AI thực chiến, buổi đào tạo tập trung khai thác những chủ đề cấp thiết như:
Tổng quan về AI trong kỷ nguyên ngân hàng số
Ứng dụng AI trong phân tích dữ liệu khách hàng, phát hiện gian lận giao dịch
ChatGPT và các công cụ AI hỗ trợ nâng cao hiệu suất nghiệp vụ
Case study thực tiễn từ các ngân hàng tiên phong trong và ngoài nước
Không đi theo lối mòn lý thuyết khô khan, ông Hiếu đã mang đến một trải nghiệm học tập sinh động, với lối truyền đạt cuốn hút, nhiều ví dụ “sát sườn” và các bài thực hành tương tác trực tiếp. Cách tiếp cận “AI thực chiến” không chỉ giúp người học hiểu – mà còn ứng dụng được ngay vào công việc hằng ngày.
Chia sẻ từ một cán bộ phòng Khách hàng Doanh nghiệp:
“Lần đầu tiên tôi cảm thấy AI không còn là thứ gì đó quá xa vời. Những kiến thức trong buổi hôm nay rất thực tế, áp dụng được ngay vào xử lý hồ sơ, đánh giá rủi ro hay tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.”
Một điểm nổi bật của chương trình chính là tinh thần học tập hăng hái, chủ động của hơn 50 cán bộ, nhân viên Vietcombank Tây Bắc Giang. Từ ban lãnh đạo đến chuyên viên các phòng nghiệp vụ đều thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến công nghệ AI, sẵn sàng tiếp nhận những xu hướng mới trong hành trình chuyển đổi số của ngành tài chính – ngân hàng.
Theo đánh giá của ông Bùi Quang Hiếu:
“Vietcombank Tây Bắc Giang là một trong những chi nhánh thể hiện sự quyết tâm rõ rệt trong việc đón đầu công nghệ. Sự cầu thị, cởi mở và tinh thần học hỏi của đội ngũ tại đây là nền tảng quan trọng để AI thực sự trở thành công cụ thay đổi hiệu quả công việc trong tương lai gần.”
Kết thúc chương trình, toàn thể cán bộ tham dự đều đánh giá cao chất lượng nội dung và mong muốn được tiếp tục tham gia các chuyên đề nâng cao trong thời gian tới, đặc biệt là các khóa đào tạo chuyên sâu về phân tích dữ liệu, automation bằng AI và ứng dụng AI trong chăm sóc khách hàng cá nhân.
Chương trình một lần nữa khẳng định vai trò tiên phong của Hệ Thống Đào Tạo Trí Tuệ Nhân Tạo trong việc phổ cập AI thực chiến đến các ngành nghề trọng điểm của nền kinh tế. Đồng thời, đây cũng là bước tiến quan trọng trên hành trình số hóa toàn diện của Vietcombank Tây Bắc Giang – nơi AI không chỉ là xu hướng, mà đã bắt đầu trở thành lợi thế cạnh tranh thực sự.
