Hà Nội, ngày 28/7/2025 – Với định hướng trở thành doanh nghiệp bảo hiểm số hàng đầu tại Việt Nam, OPES đã phối hợp cùng Giám đốc hệ thống Đào tạo trí tuệ nhân tạo – ông Bùi Quang Hiếu tổ chức chương trình “Đào tạo AI thực chiến trong doanh nghiệp”, dành riêng cho đội ngũ nhân sự các phòng nghiệp vụ, công nghệ, marketing và chăm sóc khách hàng.
Khóa học không chỉ mang tính trải nghiệm mà còn đào sâu cách ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công việc hằng ngày, giúp tối ưu hóa hiệu suất, nâng cao chất lượng giao tiếp và tư duy chiến lược.
ChatGPT chuyên sâu – Trợ lý đắc lực cho xử lý chuyên môn và giao tiếp nội bộ
Trong phần đào tạo chuyên sâu, ông Hiếu đã hướng dẫn nhân sự OPES cách sử dụng ChatGPT như một trợ lý thực thụ để:
Soạn thảo tài liệu kỹ thuật, văn bản nghiệp vụ bảo hiểm
Trả lời các câu hỏi chuyên môn nhanh chóng, chính xác
Hỗ trợ giao tiếp nội bộ qua email, tổng hợp thông tin, viết biên bản
Các học viên lần đầu được tiếp cận ChatGPT theo chiều sâu đều nhận thấy tiềm năng ứng dụng rộng lớn trong công việc hàng ngày, đặc biệt là với các vị trí hành chính, vận hành và truyền thông.
Lập kế hoạch và chiến lược với AI – Tăng tốc hiệu suất kinh doanh bảo hiểm
Chương trình cũng tập trung hướng dẫn nhân sự sử dụng AI để:
Xây dựng kế hoạch marketing – sales theo mục tiêu từng giai đoạn
Tạo nội dung truyền thông cá nhân hóa cho từng phân khúc khách hàng
Đánh giá hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải tiến tự động
Đây là kỹ năng được đánh giá rất cao, nhất là trong bối cảnh ngành bảo hiểm ngày càng cạnh tranh và cần những cách tiếp cận linh hoạt hơn từ dữ liệu đến thông điệp.
Phân tích dữ liệu sâu với DeepSearch – Ra quyết định từ dữ liệu
Sử dụng các công cụ phân tích như ChatGPT Advanced Data, DeepSearch, học viên được hướng dẫn:
Phân tích hành vi khách hàng từ dữ liệu nội bộ
Theo dõi xu hướng thị trường và so sánh sản phẩm
Trích xuất báo cáo chuyên sâu phục vụ quyết định vận hành, phát triển sản phẩm
Việc tận dụng sức mạnh phân tích của AI giúp nhân sự OPES rút ngắn thời gian xử lý, ra quyết định chính xác hơn và dự báo chính xác hơn nhu cầu thị trường.
Tạo slide nhanh bằng AI – Chuyên nghiệp hóa thuyết trình nội bộ
Những công cụ như Gamma AI, Canva AI, Tome được tích hợp trong khóa học nhằm giúp nhân viên OPES:
Tạo slide thuyết trình chỉ trong vài phút
Tổng hợp báo cáo tuần/tháng theo cấu trúc chuyên nghiệp
Thiết kế nội dung đào tạo nội bộ, chia sẻ kiến thức nhanh chóng
Những kỹ năng này giúp đội ngũ OPES trình bày ý tưởng hiệu quả hơn, rút ngắn thời gian và gia tăng chất lượng giao tiếp nội bộ.
OPES – Đối tác đồng hành cùng chương trình đào tạo AI thực chiến
Là công ty bảo hiểm số định hướng công nghệ, OPES đã và đang tiên phong trong việc đưa trí tuệ nhân tạo vào vận hành doanh nghiệp, đặc biệt qua đào tạo đội ngũ nhân sự.
Việc hợp tác cùng hệ thống Đào tạo trí tuệ nhân tạo không chỉ thể hiện sự đầu tư bài bản vào con người, mà còn khẳng định tầm nhìn dài hạn trong chiến lược chuyển đổi số, lấy nội lực đội ngũ làm gốc.
Hệ thống Đào tạo trí tuệ nhân tạo – Đưa AI đến gần doanh nghiệp Việt
Dưới sự dẫn dắt của ông Bùi Quang Hiếu, hệ thống đào tạo tập trung vào việc giúp con người sử dụng AI đúng mục tiêu, đúng ngành nghề, thay vì chạy theo công nghệ.
“AI không thay thế con người – nhưng người biết dùng AI sẽ thay thế người không biết dùng. Và doanh nghiệp nào đào tạo sớm sẽ đi trước.” – ông Hiếu nhấn mạnh.
Một số hình ảnh của chương trình đào tạo AI thực chiến tại OPES
