Trong chiến lược nâng cao năng lực lãnh đạo và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, các đơn vị Viettel tại An Giang, Cà Mau và Cần Thơ đã phối hợp cùng hệ thống Đào tạo Trí tuệ Nhân tạo tổ chức chương trình “AI thực chiến dành cho cấp quản lý”, dưới sự dẫn dắt của ông Bùi Quang Hiếu.
Chương trình hướng tới nhóm đối tượng là Giám đốc, Phó Giám đốc và quản lý cấp trung, những người đóng vai trò quyết định trong việc triển khai chiến lược kinh doanh, vận hành và đổi mới tại từng đơn vị.
AI cho lãnh đạo: Không chỉ là công cụ, mà là lợi thế cạnh tranh
Khác với các khóa đào tạo dành cho nhân sự vận hành, chương trình được “may đo” riêng cho cấp quản lý, tập trung vào tư duy ứng dụng AI trong điều hành, ra quyết định và tối ưu hiệu suất đội ngũ.
Học viên được tiếp cận các công cụ AI phổ biến như:
- ChatGPT: Hỗ trợ xây dựng chiến lược, phân tích thị trường, soạn thảo kế hoạch kinh doanh
- Notion AI: Quản trị tri thức, tổ chức hệ thống thông tin nội bộ
- Canva AI, Gamma AI: Trình bày báo cáo, proposal nhanh chóng, chuyên nghiệp
Đặc biệt, chương trình nhấn mạnh cách ứng dụng AI vào các bài toán thực tế như: phân tích dữ liệu khách hàng, tối ưu chiến dịch bán hàng, tự động hóa chăm sóc khách hàng và nâng cao hiệu quả vận hành chi nhánh.
Thực tế cho thấy, tại Viettel Solutions, AI đã được triển khai từ những bài toán nội bộ và mang lại hiệu quả rõ rệt, giúp rút ngắn thời gian xử lý công việc từ hàng giờ xuống chỉ còn vài phút.
Học để ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn
Không khí lớp học mang đậm tính chiến lược và thực tiễn. Các lãnh đạo không chỉ học cách dùng công cụ, mà còn được hướng dẫn xây dựng “tư duy AI-first”, lấy AI làm nền tảng trong việc ra quyết định và điều hành.
Thông qua các bài tập tình huống, học viên trực tiếp giải các bài toán quản trị như: lập kế hoạch kinh doanh theo dữ liệu, dự báo xu hướng thị trường, xây dựng kịch bản tăng trưởng và tối ưu nguồn lực.
Một lãnh đạo chi nhánh chia sẻ: “Trước đây việc tổng hợp và phân tích số liệu mất rất nhiều thời gian. Nay với AI, tôi có thể có cái nhìn tổng quan chỉ trong vài phút – và ra quyết định nhanh hơn rất nhiều.”
Viettel Tiên phong phổ cập AI trong toàn hệ thống
Trong định hướng phát triển giai đoạn mới, Viettel xác định AI là một trụ cột chiến lược, không chỉ trong sản phẩm mà còn trong vận hành và quản trị nội bộ.
Việc triển khai đào tạo AI cho lớp lãnh đạo tại các tỉnh thành cho thấy cách tiếp cận bài bản: bắt đầu từ người đứng đầu, lan tỏa xuống toàn hệ thống.
Chương trình “AI thực chiến” không chỉ giúp lãnh đạo Viettel nâng cao năng lực cá nhân, mà còn mở ra một cách làm mới: nơi công nghệ trở thành “cánh tay phải” trong quản trị.
AI không còn là xu hướng, mà là công cụ chiến lược. Và những nhà lãnh đạo biết khai thác AI chính là những người dẫn dắt tăng trưởng trong kỷ nguyên số.
